Les aléas et les contraintes des différents transporteurs font qu'il est impératif de protéger au mieux ses colis, en envisageant le fait que le colis puisse être malmené.

C'est pourquoi AuJoliVerre applique un principe simple, qui est d'ailleurs un point de vue partagé chez la plupart des expéditeurs de verres : nos colis doivent être sur-dimensionnés, voire, dans certains cas, doublés - les verres ne doivent jamais s'entre-choquer et les verres doivent être soigneusement calés dans le colis, à l'aide de poches à air et de papier-bulle, par exemple.

 

Un colis réalisé de manière soigneuse, comme nous le faisons à la boutique AuJoliVerre, permet de s'affranchir de nombreux tracas, et vous permet de recevoir vos verres sans aucune casse. Il est toutefois impératif que ayez un réflexe extrêmement simple à la réception de notre colis :

  • D'une part, vérifiez si le colis ne présente pas de trace externes pouvant indiquer qu'il ait été extrêmement mal manipulé.
  • D'autre part, et c'est surement le plus important, secouer légèrement le colis de gauche à droite : vous ne devriez entendre aucun bruit de verre.

Dans un cas ou dans l'autre, ou si vous avez des doutes raisonnables, ouvrez le colis devant le transporteur. S'il y a effectivement de la casse au sein du colis, alors vous devez le lui remettre, et refuser le colis.

Ces précautions sont des précautions de bon sens. Nous faisons le maximum pour apporter un soin particulier aux colis que nous vous expédions, mais pour autant nous ne sommes jamais à l'abri d'une manipulation extrêmement indélicate.